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| Assistance | |
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| Questions fréquentes | |
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| Formation à utilisation | |
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| Support | |
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| Manuel d'utilisation | |
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| Mises à jour | |
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Questions fréquentes |
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 Nous sommes extrêmement attentifs aux questions, suggestions et remarques de notre clientèle, dont certains éléments peuvent orienter ou aider d'autres utilisateurs.  |
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| Table des matières | |||
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| Qu'entend-t-on par progiciel ? | |||
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Un progiciel est la contraction du mot "produit" et "logiciel". Il se distingue du logiciel en ce qu'il est standardisé et générique. Il intègre tous les systèmes informatisés permettant d'aider le travail de l'entreprise, la facturation, l'aide à la production, la comptabilité. |
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| Qu'entend-t-on par ERP ? | |||
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Un ERP, "Enterprise resource Planning" est un système de gestion constitué de modules indépendants travaillant simultanément sur une base de données communes. Sa structure lui permet de gérer l'ensemble des besoins de l'entreprise, clientèle, financier, stock... |
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| Quelle est la politique en terme de confidentialité ? | |||
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| Les conditions générales de KILAKI prévoient expressément un article à ce propos, garantissant toute la confidentialité quant à l'accès et l'utilisation des données du système. | |||
| Quelle est la politique en terme de back up ? | |||
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| L'ensemble des données est journalièrement sauvegardé dans des data center, plus communément appelé "banques de données", qui sont équipés spécialement à cet effet.. | |||
| Quelles sont les interactions avec d'autres programmes ? | |||
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Différents exports sont prévus dans le programme permettant d'inter agir avec d'autres solutions. Pour plus d'infos, prendre contact avec le service technique de KILAKI. |
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